Para Wi-FiPara Wi-FiDesligue o ponto de acesso (router sem fios) e volte a ligá-lo. Tenha em consideração que outros utilizadores podem estar a utilizar a rede.
Clique em Detalhes e imprima um relatório da ligação de rede.
Dependendo dos resultados do diagnóstico, execute ações corretivas utilizando um dos seguintes links.
Para rede com fiosDesligue o concentrador e volte a ligá-lo. Tenha em consideração que outros utilizadores podem estar a utilizar a rede. Verifique a ligação novamente, aproximadamente um minuto depois de ter desligado e voltado a ligar o concentrador.
Verifique se o cabo Ethernet está corretamente ligado. Se a luz de estado da ligação estiver apagada, verifique o estado da luz ligando a outra porta ou mudando o cabo Ethernet. Se o problema não for resolvido, substitua o concentrador.